Právě se přihlašujete

VIPS Casino: přihlaste se a hrajte s limity

Otevřete si tuto stránku, když chcete mít jistotu, že se hlásíte na správné místo, a přitom neztratit kontrolu nad svým hraním.

Získat bonus Hra určena pro hráče od 18 let. Podmínky bonusu k dispozici na webu.

Tip redakce

Power Of Gods Hades

Wazdan

Spustit hru

VIPS Casino na obrazovce

Váš první vstup do hry

Šifrované spojení, ne cizí odkaz

Otevřete v prohlížeči na počítači nebo v telefonu adresu, kterou používáte běžně, případně spusťte aplikaci a vyčkejte, až se načte přihlašovací pole. Adresní řádek ukazuje zabezpečené spojení 256-bit SSL, takže údaje putují šifrovaně. Častá chyba je přihlašovat se přes odkaz z e-mailu nebo z reklamy, který vede na cizí stránku.

Kterou adresu vlastně zadat?

Napište do přihlašovacího pole adresu, kterou jste použili při registraci; web ji bere jako vaše přihlašovací jméno. Pod polem se objeví, zda adresa odpovídá uloženému formátu. Lidé tu často vloží jinou adresu než tu registrační, například pracovní místo osobní, a pak hledají chybu v hesle.

VIPS Casino nikdy nechce heslo

Zkontrolujte opsané heslo ikonou oka: každý znak se v poli zobrazí jako tečka, takže překlep není vidět. Za nejčastější příčinu platí česká klávesnice přepnutá na angličtinu nebo zapnutý Caps Lock. Nikdo z podpory VIPS Casino po vás heslo nikdy nechce, ať už jde o chat nebo e-mail.

VIPS Casino chrání váš účet

Počkejte na obrazovce s dodatečným ověřením, pokud se objeví; web si tak potvrzuje, že se do účtu hlásí skutečný majitel. Ověření přichází nejčastěji po přihlášení z nového zařízení nebo po delší pauze. Chybou bývá snaha opakovat přihlášení dokola místo dokončení výzvy.

Nejdřív zůstatek, potom hra

Projděte po přihlášení nejprve horní lištu: uvidíte zůstatek, historii transakcí, nastavení limitů, bonusy a tlačítko pro výběr peněz. Zkontrolujte, že zůstatek sedí s poslední transakcí, kterou jste dělali. Na sdíleném počítači se odhlaste tlačítkem pro odhlášení, jinak zůstane účet otevřený dalšímu člověku i po vašem odchodu.

Když vás nepustí dál

Když vás účet odmítá pustit dovnitř

Proč mi to nejde přihlásit?

Překlep v e-mailové adrese nebo klávesnice přepnutá na jiné rozložení patří k nejčastějším důvodům. Poznáte to podle toho, že web hlásí neplatné údaje okamžitě a stejně i po druhém pokusu, zatímco pole s adresou vypadá na první pohled správně. Zkopírovaná adresa z poznámek v telefonu navíc často táhne mezeru na konci. Přepište e-mailovou adresu ručně a zkontrolujte, že klávesnice zůstala na českém rozložení. Smažte mezeru na konci pole a zkuste přihlášení znovu bez automatického doplňování. Když se stejná chyba vrací potřetí, napište na [email protected] nebo otevřete chat.

Proč heslo přestalo platit?

Heslo, které dřív platilo, přestane procházet nejčastěji po jeho změně na jiném zařízení nebo po vymazání uložených údajů. Projeví se to hláškou o neplatném heslu i při správně napsané adrese, takže chyba není v přihlašovacím jménu. Automatické doplňování navíc někdy nabídne starou verzi hesla. Vyžádejte si odkaz pro obnovu hesla, který přichází na registrační e-mailovou adresu. Otevřete odkaz a nastavte si heslo nové, které jinde nepoužíváte. Pokud odkaz nedorazí ani po kontrole složky s nevyžádanou poštou, obraťte se na podporu přes chat.

Proč nejde vložit peníze?

Odešlete požadované doklady a počítejte s tím, že ověření totožnosti zabere až 56 hodin. Kontrola běží kvůli pravidlům licence, takže přihlášení může být úspěšné, ale vklady, výběry nebo bonusy zůstanou uzamčené. Hláška o probíhající kontrole se objeví přímo v účtu. Nahrajte občanský průkaz, potvrzení o adrese a výpis z bankovního účtu v dostatečném rozlišení. Sledujte stav kontroly v účtu a nespouštějte nové nahrávání stejných dokladů. Když kontrola přesáhne 56 hodin, ozvěte se podpoře v chatu, který běží nonstop 24 hodin denně.

Přihlaste se tím starším účtem

Založili jste účet znovu, protože jste si nepamatovali původní přihlášení? Obrazovka pak hlásí duplicitní účet nebo vás nepustí k bonusům. Kontrolu jména a platebních údajů dělá systém automaticky při registraci, a druhý účet na stejné jméno proto nezachová. Zkuste se přihlásit starší e-mailovou adresou, kterou jste používali dřív. Ověřte v potvrzovacích e-mailech, která adresa patří k účtu s vaším zůstatkem. Když se oba účty hlásí jako aktivní, kontaktujte podporu přes chat, e-mail nebo telefon.

Průvodce přihlášením

Méně hádání, více jistoty ve VIPS Casino

Nechte si tenhle přehled otevřený — vysvětlujeme v klidu a bez spěchu, takže se k němu můžete vrátit v kteroukoli chvíli, kdy budete potřebovat.

Pohodový první vstup do profilu

Otevřete přihlašovací stránku a vložte adresu, kterou jste zadali do registračního formuláře, spolu s heslem, jež jste si tam zvolili. První vstup nechce nic navíc — profil je připravený a otevře se vám celá nabídka. Využijte té chvíle k prohlídce nastavení, kterou lidé často odkládají: osobní údaje, limity vkladů a místo, kde se heslo mění. Čím dřív je sladíte se skutečností, tím méně otázek vás potká u ověřování totožnosti, protože dokumenty pak sedí na to, co máte v profilu. Projděte si také, jestli v profilu máte správný e-mail — právě na něj chodí všechny zprávy o přístupu i o obnově hesla. Až budete hotovi, můžete se pustit do hry a k nastavení se vrátit kdykoli později.

Cesta zpět do zamčeného účtu

Klikněte na odkaz pro obnovu hesla a nechte si poslat zprávu na adresu, kterou máte v profilu. Do ní dorazí odkaz, po jehož otevření si zvolíte nové heslo a jste znovu uvnitř. Když zpráva nedorazí, zkontrolujte nejdřív složku s nevyžádanou poštou a pak se ozvěte na nepřetržitý chat nebo napište na [email protected] — tým odpovídá v češtině, angličtině, němčině i slovenštině a je k zastižení ve dne v noci. Když je účet uzamčený kvůli ověření, pošlete občanský průkaz, potvrzení o adrese a výpis z bankovního účtu; ověření podle našich pravidel zabere nejvýše 56 hodin. Potom se přihlásíte stejnými údaji jako dřív a nic dalšího už řešit nemusíte. Uložte si nové heslo do správce hesel, ať se celá cesta neopakuje.

Stejný účet na každé obrazovce

Otevřete VIPS Casino na telefonu i na počítači a použijte stejnou adresu a stejné heslo — liší se jen rozvržení, ne obsah. Na velkém monitoru se vedle sebe vejde širší historie transakcí a víc sloupců, na displeji telefonu se vše srovná do jednoho sloupce a tlačítka jsou větší, aby se do nich dalo trefit palcem. Tablet přizpůsobí rozložení podle otočení. Zážitek z účtu zůstává totožný: stejné limity, stejná knihovna 4 217 her od 87 poskytovatelů a stejná pravidla pro vklady i výběry. Nepotřebujete zvláštní vybavení, stačí prohlížeč a připojení. Když se na mobilu nedaří vstup, otevřete stejnou adresu na počítači a porovnejte výsledek — uvidíte, jestli problém dělá prohlížeč v telefonu, nebo samotné přihlašovací údaje.

Přehled o penězích i bonusech

Projděte si po přihlášení tři místa, která využijete nejčastěji. První je peněženka: uvidíte v ní stav účtu, možnost vložit peníze a hlavně výběr — ten jde od 45 Kč, za jednu transakci nejvýše 8 500 Kč a na účet obvykle dorazí do 6 hodin. Druhé místo je historie — každý vklad, výběr i uzavřený bonus tam zůstává dohledatelný, takže si snadno spočítáte, kolik jste za měsíc protočili. Třetí jsou limity a nastavení, kde si sami určíte denní, týdenní a měsíční strop pro vklady; nastavení platí okamžitě a snižovat ho můžete kdykoli. Bonusy najdete v samostatné sekci, včetně podmínek protočení a doby platnosti — přečtěte si je dřív, než bonus přijmete. Když se částka na účtu nečekaně rozchází s vaším přehledem, otevřete historii první; odpověď bývá přímo tam.

Odhlaste se dřív, než odejdete

Zmáčkněte po dohrání tlačítko pro odhlášení a teprve potom zavřete panel v prohlížeči; je to jeden klik navíc a jistota, že za vámi nikdo nenajde otevřený účet. Zavřené okno totiž účet neodhlásí, jen ho schová. Když si půjčíte telefon nebo usednete k počítači na návštěvě, odhlaste se dřív, než přístroj vrátíte, a zkontrolujte, jestli prohlížeč nevyplňuje uložené heslo samo. Na veřejné síti se přihlášení přes cizí zařízení raději vyhněte. Doma se vyplatí mít na rodinném notebooku vlastní profil v prohlížeči, aby se údaje nemíchaly. Když odhlášení z nějakého důvodu nejde nebo si nejste jistí, kdo se do profilu díval, změňte heslo z jiného zařízení a napište na podporu — tím problém uzavřete a my se podíváme, co se dělo.

VIPS Casino bez dohadů

Nejdřív nejistota, potom klidné hraní

Co když značka, na kterou se přihlašuji, není licencovaná?

Ověřit provozovatele zvládnete dřív, než cokoli vyplníte. VIPS Casino provozuje společnost Vips Casino Limited se sídlem na adrese 152 Tower Road, Sliema, SLM 1604, Malta, a licenci jí udělila Malta Gaming Authority pod číslem MGA/B2C/418/2019. Pokud narazíte na stránku, která se za VIPS Casino vydává a tento údaj neuvádí, přihlašovací údaje do ní nepatří. Licence platí pro hraní z České republiky a věk hráče je omezen na 18+.

Co když si nepamatuji, kterou adresu jsem zadal?

Zkontrolujte e-mailové schránky, které jste měli v době registrace, včetně složky s nevyžádanou poštou. Přístup je vázán na e-mailovou adresu, proto se přihlašujete právě tou, kterou jste uvedli při registraci, a nikoli přezdívkou. Když si nejste jistí, zkuste v obnově přístupu postupně adresy, které připadají v úvahu, a sledujte, do které dorazí odkaz pro reset hesla. Duplicitní účty jsou uzavřeny.

Proč se obracet na podporu, když si přihlášení nechci řešit sám?

Podpora VIPS Casino je dostupná nepřetržitě, tedy nonstop 24 hodin denně, a to přes live chat, e-mail i telefon. Na live chatu se hodí mít po ruce datum registrace a e-mailovou adresu účtu. E-mail [email protected] použijte, když potřebujete přiložit dokumenty nebo popsat situaci podrobněji. Podpora mluví česky, anglicky, německy a slovensky, takže se domluvíte ve svém jazyce.

Potřebuji nový odkaz, když mi e-mail s obnovou nedorazil?

Projděte nejprve spam a hromadné zprávy a zkontrolujte, zda jste v obnově zadali přesně tu adresu, kterou znáte z registrace. Doručení může trvat i několik minut, proto vyčkejte a zkuste požadavek odeslat znovu. Když odkaz stále nedorazí, obraťte se na live chat nebo napište na [email protected]. Přihlášení na stránce mezitím nezkoušejte naslepo, heslo tím neobnovíte a jen ztratíte čas.

Mohu heslo změnit i bez odhlášení z účtu?

Ano, a je to nejrychlejší cesta. Po přihlášení otevřete nastavení účtu, zvolte změnu hesla, zadejte současné heslo a potvrďte nové. Změna se projeví okamžitě a platí pro všechna další přihlášení. Doporučujeme ji provést pokaždé, když se do účtu dostanete z cizího počítače nebo z veřejné sítě. Ať už heslo měníte tady, nebo přes odkaz z e-mailu, nikdy ho nikomu nesdělujte, ani osobě, která se vydává za podporu.

Proč chtějí doklady, když jsem se přihlásil bez potíží?

Dokumenty chrání váš účet i výběry, proto je provozovatel žádá ještě před jejich zpracováním. Ověření obvykle trvá přibližně 56 hodin. Připravte občanský průkaz, potvrzení o adrese a případně výpis z bankovního účtu, tedy podklady, které odpovídají údajům při registraci. Jakmile je ověření hotové, odblokují se výběry bez dalšího zdržení a vy nemusíte nic posílat znovu. Dokumenty zasílejte pouze přes zabezpečené kanály účtu.

Ještě nejste hráčem

Uvítací nabídka pro nový účet

UVÍTACÍ

100 % až 4 500 CZK

Uvítací bonus pro nové hráče

Min. vklad 20 CZK, platnost 21 dní, prokázání x37

RELOAD

55 % až 2 750 CZK

Středotýdenní reload nabídka

Prokázání x28, min. vklad 250 CZK, platnost 9 dní

VOLNÁ TOČENÍ

73 volných točení

Točení na vybrané tituly

Platnost 7 dní, prokázání x22, min. vklad 150 CZK

CASHBACK

12 % zpět

Týdenní vrácení prohraného

Připisováno každé pondělí, max. vrácení 3 400 CZK, bez prokázání

VIP

Osobní nabídky

Exkluzivní VIP program

Podmínky nastaveny individuálně, přístup dle úrovně aktivity hráče

Než se přihlásíte

Kdo další zná vaše heslo?

Přečtěte si, co za vás hlídá provozovatel a které návyky drží účet jen ve vašich rukou.

Ověřte si číslo licence

Přihlašovací údaje posíláte přes spojení chráněné 256-bit SSL, takže heslo neputuje po otevřené lince. Za provozem stojí Vips Casino Limited se sídlem na 152 Tower Road, Sliema, SLM 1604 na Maltě, a značka je na trhu od roku 2015. Licenci udělila Malta Gaming Authority pod číslem MGA/B2C/418/2019; číslo si můžete sami dohledat v registru této autority, stejně jako obchodní jméno společnosti. Kvalitu her prověřuje nezávislá laboratoř BMM Testlabs. České hráče navíc hlídá RODOS, registr osob vyloučených z hazardní hry.

Vy mlčíte, my se nikdy neptáme

Heslo držte jen pro sebe a nesdílejte ho s nikým — ani s člověkem, který se představí jako náš zaměstnanec. Provozovatel po vás nikdy nechce, abyste mu heslo napsali, ať už v chatu, v e-mailu nebo přes kterékoli jiné spojení. Pokud o něj někdo požádá, berte to jako podvod a dejte nám vědět. Na cizím počítači se po skončení odhlaste, na vlastním zařízení heslo čas od času vyměňte; najdete to v nastavení účtu, kde se mění i ostatní údaje.